Offre de stage : Assistante des Opérations des voyages Individuels

 

Nous recherchons :

Assistante des Opérations FIT (THAILANDE, LAOS, CAMBODGE, BIRMANIE)

 

Missions :

« Assurer le bon déroulement du voyage de notre client en amont et sur place »
Vérification de la cohérence d’un programme vendu.
Supervision dans la reservation des services vendus (Hôtels, Guides, Transports ….)
Confirmation du séjour à l’agence.
Echanges avec l’agence sur l’aspect technique du séjour.
Facturation – Suivi paiement – relance paiement –

 

Avant l’arrivée des clients :

Obtention des informations nécessaires concernant le client (copie passeport, plan de vol….) et vérification du programme remis aux clients dans leur carnet de voyage.
Vérification de l’aspect technique du dossier (horaire de transfert, guide.
Préparation des cadeaux de bienvenue, des messages d’accueil.

 

Clients sur place : CONCIERGERIE

Appel aux clients en début de séjour afin de répondre à leur question.
Rester à leur disposition tout au long de leur séjour.
Tenir informer l’agence de la moindre modification apportée au séjour des clients.

 

Départ des clients :

Demander un retour à l’agence.
Suivi et analyse des retours satisfaction.

 

Profil recherché :

Personne ayant des notions dans le tourisme, de préférence ayant un cursus dans le tourisme = Minimum BAC+2
Rigueur, organisation, prise d’initiative.
Efficacité, éloquence.
Esprit d’analyse et de réactivité.
Maitrise de logiciel de Facturation, d’EXCEL et OUTLOOK.
Bon relationnel et capacité d’adaptation dans un milieu multiculturel.

Période Souhaitée : OCTOBRE 2018 – MARS 2019
Durée : 3 mois minimum
Lieu : Bangkok, Thaïlande

 

Merci d’envoyer votre CV et un message de motivation :

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